국내 반려동물 관련 보상 기준과 제도는 아직 충분히 정비되어 있지 않습니다. 그럼에도 켈리독은 아이들이 안전하고 편안한 시간을 보낼 수 있도록 관리 기준을 운영하고 있습니다.

예기치 못한 상황이 발생할 경우, 사실 확인과 보호자 소통을 최우선으로 하여 내부 기준에 따라 책임 있게 안내드립니다. 더 안전한 환경을 만들기 위한 노력을 지속하겠습니다.

• 사망 — 장례 비용 지원
  기존 질병(미신고): 보상 불가
  기존 질병(사전 신고): 장례비 50% 지원
  자연사·사고 등 기타: 장례비 전액 지원
• 물림 사고 — 피해 50% · 가해 50% 부담
  공동 생활 특성상 다툼이 발생할 수 있습니다. 켈리독은 예방을 위해 상시 모니터링합니다.
• 질병 — 보상 불가
  기침·설사 등 경미 증상 또는 기존 질환 악화는 보상 대상이 아닙니다.
• 중대한 부상 — 진료비 50% 지원
  골절 등 중대한 부상이 켈리독 내 활동 중 발생했음이 확인될 경우 진료비의 50%를 지원합니다.
• 분실 — 수색 비용 지원
  불가피한 사고로 분실 시 수색 비용을 지원하며, 동물등록(내장칩)을 권장드립니다.
• 가벼운 부상 — 보상 불가
  생활 중 생길 수 있는 경미한 상처(스크래치 등)는 보상 대상이 아닙니다.

• 낯선 환경
  처음 방문한 아이는 낯설 수 있습니다.
• 적응 기간 · 컨디션 변화
  아이마다 적응에 약 1주 이상이 필요할 수 있으며, 식사·수면·배변·활동 패턴이 일시적으로 달라질 수 있습니다. 가벼운 기침/콧물/스트레스성 피부 반응은 대부분 자연스럽게 회복됩니다.
• 친구들과의 상호작용
  교감 과정에서 가벼운 스크래치/털 빠짐이 있을 수 있습니다. 증상이 지속되면 즉시 보호자님께 연락드립니다.
• 식사 · 간식 안내
  켈리독은 보호자 요청 없이 외부 간식/음식을 제공하지 않습니다. (알레르기 예방)

위 변화는 아이가 새로운 환경에 적응하는 자연스러운 과정일 수 있습니다. 갑작스러운 변화에 놀라지 마시고, 아이가 천천히 안전하게 적응할 수 있도록 함께 지켜봐 주세요.